{"id":26285,"date":"2024-12-18T10:52:21","date_gmt":"2024-12-17T21:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.loadscan.com\/suscripciones-anadir-productos-o-funciones\/"},"modified":"2025-08-07T15:12:57","modified_gmt":"2025-08-07T03:12:57","slug":"suscripciones-anadir-productos-o-funciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/suscripciones-anadir-productos-o-funciones\/","title":{"rendered":"Suscripciones: a\u00f1adir productos o funciones"},"content":{"rendered":"

Suscripci\u00f3n, A\u00f1adir productos o funciones<\/h1><\/div>

MyScanner ofrece ahora a los usuarios administradores la posibilidad de adquirir directamente suscripciones de servicio y asistencia de MyScanner, as\u00ed como otras funciones de MyScanner y suscripciones complementarias.<\/p>\n

Para adquirir una nueva suscripci\u00f3n a MyScanner, o a\u00f1adir otras funciones y complementos en MyScanner, ve a la p\u00e1gina Gestionar suscripci\u00f3n<\/b> a trav\u00e9s de Organizaci\u00f3n > Cuenta > Suscripci\u00f3n y haz clic en el bot\u00f3n A\u00f1adir productos o funciones.<\/p>\n

Cuando caduca una suscripci\u00f3n a MyScanner para una organizaci\u00f3n o un complemento, los usuarios de la organizaci\u00f3n podr\u00e1n seguir accediendo a MyScanner, pero perder\u00e1n el acceso a las funciones habilitadas por los elementos caducados. Si esto ocurre, los usuarios administradores pueden volver a suscribirse a una nueva suscripci\u00f3n a MyScanner, o a cualquier otro complemento, para volver a habilitar las funciones que necesiten en MyScanner. <\/p>\n

Cuando una organizaci\u00f3n tiene una suscripci\u00f3n v\u00e1lida a MyScanner, se pueden adquirir otros complementos en cualquier momento. Ten en cuenta que, aunque se muestren los precios anuales, MyScanner s\u00f3lo facturar\u00e1 por el tiempo prorrateado equivalente restante de la suscripci\u00f3n principal a MyScanner, de modo que los complementos y funciones a\u00f1adidos posteriormente se renovar\u00e1n al mismo tiempo y en la misma factura con el soporte y la suscripci\u00f3n a MyScanner. <\/p>\n

MyScanner facturar\u00e1 m\u00e1s de 1 a\u00f1o del precio prorrateado de un complemento s\u00f3lo cuando se acerque la fecha de renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n de soporte de MyScanner al adquirir nuevos complementos. El importe prorrateado m\u00e1s largo alinear\u00e1 la fecha de renovaci\u00f3n del complemento con la renovaci\u00f3n siguiente a la siguiente, en lugar de facturar por un periodo prorrateado peque\u00f1o y luego otra renovaci\u00f3n de 1 a\u00f1o inmediatamente despu\u00e9s.<\/p>\n<\/div>

<\/i><\/span>El bot\u00f3n A\u00f1adir productos o funciones<\/strong> no estar\u00e1 visible para las cuentas que a\u00fan no se hayan migrado a nuestro nuevo sistema de facturaci\u00f3n. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si esta funci\u00f3n no est\u00e1 disponible para ti y deseas realizar cambios en tu cuenta.<\/span><\/div><\/div>
\"Imagen<\/span><\/div>

A\u00f1adir productos y funciones<\/h4>\n

La pantalla Gestionar suscripci\u00f3n presenta los productos a los que puedes suscribirte en MyScanner. Algunos productos s\u00f3lo pueden suscribirse una vez por Organizaci\u00f3n, como la suscripci\u00f3n Primaria<\/strong>. <\/p>\n

Una vez que hayas seleccionado los productos que quieres a\u00f1adir a tu cuenta, haz clic en el bot\u00f3n Revisar cambios<\/strong> para ver un resumen de tu pedido antes de que se cree una factura.<\/p>\n<\/div>

\"Gestionar<\/span>
<\/div>

Los productos mostrados no reflejan los precios reales de los productos.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Orden de revisi\u00f3n<\/h4>\n

La p\u00e1gina de revisi\u00f3n de cambios muestra los productos seleccionados con la cantidad y el precio estimado para un a\u00f1o completo en tu moneda.<\/p>\n

Si tienes una suscripci\u00f3n activa a MyScanner, los precios se prorratear\u00e1n para que las fechas de renovaci\u00f3n coincidan con la suscripci\u00f3n existente, por lo que el importe final de la factura ser\u00e1 diferente.
\nNOTA: Los precios que aparecen en esta pantalla no incluyen ning\u00fan impuesto que pueda estar incluido en tu factura.<\/p>\n<\/div>

\"Revisar<\/span>
<\/div>

Los productos mostrados no reflejan los precios reales de los productos.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Pago<\/h4>\n

Tras confirmar la compra ser\u00e1s redirigido de nuevo a la p\u00e1gina de Suscripci\u00f3n y MyScanner crear\u00e1 una factura en Stripe. Stripe enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con las instrucciones de pago a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n que est\u00e9 registrada en Loadscan. <\/p>\n

Los pagos tambi\u00e9n pueden realizarse en MyScanner. Una vez creada la factura de Stripe, el control de notificaciones de MyScanner en la cabecera mostrar\u00e1 un nuevo mensaje no le\u00eddo, y el panel de notificaciones ofrecer\u00e1 opciones de pago. Todos los usuarios administradores de MyScanner podr\u00e1n ver esta notificaci\u00f3n, aunque no hayan a\u00f1adido los productos a la cuenta. <\/p>\n

Si seleccionas Ver factura<\/strong>, se te redirigir\u00e1 al portal de pago de Stripe, donde podr\u00e1s pagar utilizando los m\u00e9todos de pago admitidos. MyScanner no intentar\u00e1 facturarte autom\u00e1ticamente m\u00e1s tarde por renovaciones o nuevos productos a\u00f1adidos a tu suscripci\u00f3n si pagas directamente a trav\u00e9s del portal de pago de Stripe. <\/p>\n

Si seleccionas Gestionar m\u00e9todos de pago<\/strong>, acceder\u00e1s a la p\u00e1gina M\u00e9todos de pago<\/strong> de MyScanner, donde podr\u00e1s a\u00f1adir y eliminar m\u00e9todos de pago. Si un m\u00e9todo de pago est\u00e1 activo, MyScanner intentar\u00e1 utilizar autom\u00e1ticamente ese m\u00e9todo de pago cuando se generen nuevas facturas en Stripe para tu organizaci\u00f3n. Puedes a\u00f1adir y eliminar m\u00e9todos de pago en cualquier momento. <\/p>\n

MyScanner concede un breve periodo de gracia para permitir el acceso al sistema hasta que se finalice el pago de Stripe. Los elementos que hayas a\u00f1adido a tu cuenta se aplicar\u00e1n inmediatamente, pero caducar\u00e1n antes si el pago falla.<\/p>\n<\/div>

<\/span><\/div>

Asignar art\u00edculos comprados<\/h4>\n

Todas las suscripciones, funciones y complementos deben asignarse una vez comprados. En la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n<\/strong>, los elementos adquiridos se mostrar\u00e1n debajo del bot\u00f3n A\u00f1adir productos o funciones<\/strong>. <\/p>\n

Cada elemento tiene un men\u00fa a la derecha de la fila. Si haces clic en el men\u00fa de cualquier elemento, aparecer\u00e1n las opciones Asignar dispositivo<\/strong> o Asignar usuario<\/strong>, y si haces clic en ellas, aparecer\u00e1 el di\u00e1logo de asignaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

\"Imagen<\/span><\/div>

Di\u00e1logo de asignaci\u00f3n<\/h4>\n

Tras seleccionar asignar a una suscripci\u00f3n o complemento, aparecer\u00e1 el cuadro de di\u00e1logo Asignar<\/strong>, que permite seleccionar el dispositivo o usuario al que asignar la licencia.<\/p>\n

Selecciona el esc\u00e1ner o usuario al que deseas asignar el elemento y pulsa el bot\u00f3n Asignar <\/strong>para completar la acci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

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Las licencias asignadas a esc\u00e1neres no pueden reasignarse una vez que se han asignado a un esc\u00e1ner.<\/p>\n

Las licencias de usuario pueden reasignarse en cualquier momento.<\/p><\/span><\/div><\/div>

\"Imagen<\/span><\/div>

Renovaciones<\/h4>\n

Una vez asignados todos los complementos, tu organizaci\u00f3n deber\u00eda tener acceso completo a las funciones de pago. A menos que se detengan los art\u00edculos, MyScanner crear\u00e1 autom\u00e1ticamente nuevas facturas de Stripe para renovar art\u00edculos 14 d\u00edas antes de que caduquen. Cuando se genere una nueva factura para renovar art\u00edculos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al correo electr\u00f3nico de tus cuentas y aparecer\u00e1n notificaciones para los usuarios administradores en MyScanner. Si tienes configurado un m\u00e9todo de pago activo, MyScanner intentar\u00e1 utilizarlo autom\u00e1ticamente para el pago. <\/p>\n

Puedes detener las renovaciones accediendo al men\u00fa del elemento en la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n<\/strong>, seleccionando la opci\u00f3n Detener renovaciones<\/strong> y confirmando en el di\u00e1logo que aparece (esto tambi\u00e9n se puede deshacer m\u00e1s tarde).<\/p>\n

Cuando se detiene la renovaci\u00f3n de un art\u00edculo, el acceso a las funciones estar\u00e1 habilitado hasta que caduque. Puedes reanudar la renovaci\u00f3n de un art\u00edculo detenido en cualquier momento o utilizar el bot\u00f3n A\u00f1adir productos o funciones <\/strong>para a\u00f1adir el mismo tipo de complemento a tu cuenta como sustituto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":77,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[193,243],"tags":[],"class_list":["post-26285","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-guia-del-usuario","category-guia-del-usuario-de-myscanner"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/77"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26285"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26285\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26287,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26285\/revisions\/26287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26285"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.loadscan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}