Recordatorio de nombre de usuario
Si un usuario ha olvidado su nombre de usuario, puede recibirlo por correo electrónico.
- En la pantalla de inicio de sesión de MyScanner, haz clic en el botón «He olvidado mi nombre de usuario».
- Rellena el formulario.
- Comprueba tu correo electrónico, si la dirección de correo electrónico está relacionada con un usuario en MyScanner deberías haber recibido un correo electrónico con el nombre de usuario dentro.
Recordatorio de contraseña
Los usuarios que hayan olvidado su contraseña pueden recibir un enlace de restablecimiento por correo electrónico.
El usuario debe tener una dirección de correo electrónico asociada a su usuario, si no es así el usuario será un usuario gestionado y un administrador de la organización puede establecer una nueva contraseña para el usuario.
- En la pantalla de inicio de sesión de MyScanner, haz clic en el botón «He olvidado la contraseña«.
- Rellena el formulario.
Si has olvidado tu nombre de usuario, puedes pedir que te lo envíen por correo electrónico utilizando el botón recordatorio de nombre de usuario de usuario. - Comprueba tu correo electrónico y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña en tu cuenta.
En este artículo
Recordatorio de nombre de usuario
Si un usuario ha olvidado su nombre de usuario, puede recibirlo por correo electrónico.
- En la pantalla de inicio de sesión de MyScanner, haz clic en el botón «He olvidado mi nombre de usuario».
- Rellena el formulario.
- Comprueba tu correo electrónico, si la dirección de correo electrónico está relacionada con un usuario en MyScanner deberías haber recibido un correo electrónico con el nombre de usuario dentro.
Recordatorio de contraseña
Los usuarios que hayan olvidado su contraseña pueden recibir un enlace de restablecimiento por correo electrónico.
El usuario debe tener una dirección de correo electrónico asociada a su usuario, si no es así el usuario será un usuario gestionado y un administrador de la organización puede establecer una nueva contraseña para el usuario.
- En la pantalla de inicio de sesión de MyScanner, haz clic en el botón «He olvidado la contraseña«.
- Rellena el formulario.
Si has olvidado tu nombre de usuario, puedes pedir que te lo envíen por correo electrónico utilizando el botón recordatorio de nombre de usuario de usuario. - Comprueba tu correo electrónico y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña en tu cuenta.